Otázky a odpovědi
NÁŠ TIP

Nenašli jste odpověď na otázky, které Vás zajímají?

Napište nám a my se Vám pokusíme pomoci.

Kde mohu najít vaše Všeobecné obchodní a dodací podmínky?

Naše Všeobecné obchodní a dodací podmínky naleznete na http://www.kopos.cz/cs/vp.

Nedaří se mi otevřít vaše dokumenty o prohlášení o shodě a certifikáty?

Prohlášení o shodě a certifikáty jsou v systému uloženy ve formátu DjVu. K jejich prohlížení musíte mít nainstalován prohlížeč – Plugin, který je možno si stáhnout ze stránek soubory ke stažení.

Mohu s cenami zboží z objednávky dále pracovat ?

Objednávku je možné vyexportovat do programu Excel, kde je možno s ní dále pracovat (přepočítat ceny pro koncového zákazníka apod.).

Ceny uvedené v katalogu jsou s DPH nebo bez DPH a za jakou jednotku?

Ceny uváděné u konkrétních výrobků jsou vždy bez DPH a jsou to ceny koncové za kus případně za metr tohoto výrobku.

Mohu si z internetového obchodu objednat zboží na dobírku?

Ano, můžete. Za balné a poštovné účtujeme 133,10 Kč s DPH. Stanovená výše balného a poštovného se týká pouze přímých objednávek konečných zákazníků z internetového obchodu. Zasílání mimo ČR není možné.